[vc_row][vc_column][vc_column_text]
Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos
Comentários, avaliações e formulários de contacto
Quando os visitantes deixam comentários e/ou esclarecem dúvidas no website através do Chat, são guardados os dados presentes, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a deteção de spam.
Loja Online
Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte.
Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda!
Quando você compra no website, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;
Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
Configure a sua conta para o nosso website;
Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
Melhorar as ofertas do nosso website
Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebê-las.
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas. Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.
Quem tem acesso aos seus dados
Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores do website podem aceder a:
Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviada, informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio. Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte. Não passaremos os seus dados a terceiros.
Que direitos tem sobre os seus dados
Se tiver uma conta neste website, ou deixou comentários e/ou esclareceu dúvidas, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Como são protegidos os seus dados
Todos os dados enviados são transmitidos através de uma ligação de fonte segura e armazenados numa base de dados encriptada.
Política de Cookies
O que são Cookies?
Os cookies são compostos por informações que contêm muitas vezes um código de identificação anónimo e único. Este código é então enviado para o seu navegador através de um servidor web e é armazenado no disco rígido do seu computador, smartphone ou tablet. Mais tarde, caso regresse ao nosso website que enviou esses cookies, este poderá lê-los e reconhecê-los. São, principalmente, utilizados para operar ou melhorar a forma como o nosso website funciona para fornecer informações de negócios e de marketing ao proprietário do website.
Autorização para a utilização de Cookies no nosso Website
Concorda que, ao navegar no nosso website, consente expressamente com a utilização de cookies aqui descrita, exceto na medida em que modificou as definições do seu navegador para desativar a sua utilização.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, Rua Damião de Góis, 31 Loja 6, 4050-225 Porto
www.cicap.pt
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]